ABG

Condiciones generales de contratación

1 Ámbito de aplicación y proveedor
(1) Las Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo, "CGC") regulan la venta de productos por parte de Kratom World (en lo sucesivo, "Proveedor") a usted, en la versión vigente en el momento del pedido.

(2) Cualquier desviación de los términos y condiciones del comprador será rechazada.

(3) Lea atentamente estas condiciones antes de realizar un pedido a Kratom World. Al realizar un pedido con Kratom World, usted acepta la aplicación de estos términos y condiciones de venta a su pedido.

(4) En Kratom World ofrecemos a la venta los siguientes productos:

Kratom

2 Formación del contrato
(1) Los contratos en este portal sólo pueden celebrarse en alemán.

(2) Las ofertas se dirigen exclusivamente a clientes finales con factura y dirección de entrega en Alemania, Austria, Europa.

En el caso de mercancías voluminosas individuales, las posibles direcciones de entrega y el lugar de entrega pueden estar restringidos; la restricción se muestra en el precio de lista respectivo.

(3) El cliente debe ser mayor de 18 años.

(4) La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente válida. La presentación de la mercancía se limita a invitar al cliente a realizar una oferta.

(5) Su pedido constituye una oferta a Kratom World para celebrar un contrato de compra. El cliente realiza una oferta vinculante cuando ha pasado por el proceso de pedido en línea introduciendo la información allí solicitada y hace clic en el botón "Completar compra" en el último paso del pedido.

(6) El contrato de compra entre el Proveedor y el Cliente sólo se perfeccionará mediante una declaración de aceptación por parte del Proveedor. Esta tendrá lugar en la primera de las dos fechas siguientes: el envío de la mercancía o el envío de una confirmación de envío por correo electrónico. Tenga en cuenta que la confirmación de recepción de su pedido no constituye una declaración de aceptación en el sentido mencionado.

(7) La validez de los contratos para cantidades domésticas superiores a las normales, así como la reventa comercial del objeto de compra, requiere confirmación expresa por parte del proveedor. Esto se refiere tanto al número de productos solicitados como parte de un pedido como a la realización de varios pedidos del mismo producto cuando los pedidos individuales comprendan una cantidad habitual en el hogar.

(8) Sus pedidos serán almacenados por nosotros tras la celebración del contrato. Si pierde los registros relativos a sus pedidos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Le enviaremos una copia de los datos del pedido.

(9) Usted acepta recibir facturas electrónicas. Las facturas electrónicas se pondrán a su disposición por correo electrónico o en la cuenta de cliente del sitio web. En la Confirmación de Envío le informaremos de si está disponible una factura electrónica para cada entrega. Para más información sobre las facturas electrónicas, visite nuestro sitio web.

3 Precios y gastos de envío
(1) Nuestros precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable y no incluyen una tarifa plana o recargo por gastos de envío. Los recargos por gastos de envío varían en función del tipo de entrega y de la naturaleza del artículo.

(2) A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que el precio de un pequeño número de productos de nuestro catálogo sea incorrecto. Comprobamos los precios cuando procesamos su pedido y antes de cargar el pago. Si un producto tiene un precio incorrecto y el precio correcto es superior al precio que aparece en el sitio web, nos pondremos en contacto con usted antes de enviar la mercancía para preguntarle si desea comprar el producto al precio correcto o cancelar el pedido. Si el precio correcto de un Producto es inferior al precio que hemos indicado, le cobraremos el importe inferior y le enviaremos el Producto.

(3) Se aplicarán los precios vigentes en el momento del pedido. Si existen precios de lista, se aplicarán los precios de lista vigentes en el momento del pedido.

4 Entrega y cancelación
(1) Salvo acuerdo en contrario, la entrega se realizará en la dirección de entrega especificada por el cliente. En el sitio web encontrará información sobre la disponibilidad de los productos vendidos por Kratom World (por ejemplo, en la respectiva página de detalles del producto). Nos gustaría señalar que toda la información sobre la disponibilidad, el envío o la entrega de un producto es meramente información anticipada y directrices aproximadas. No representan fechas de envío o entrega vinculantes o garantizadas, a menos que esto se indique expresamente como fecha vinculante en las opciones de envío del producto respectivo.

(2) Si Kratom World descubre durante la tramitación de su pedido que los productos solicitados por usted no están disponibles, se le informará por separado por correo electrónico o mediante un mensaje en su cuenta de cliente. Los derechos legales del comprador no se verán afectados.

(3) Si la entrega al cliente no es posible porque los productos entregados no caben por la puerta de entrada, la puerta principal o la escalera del cliente, o porque el cliente no puede ser localizado en la dirección de entrega facilitada por él, aunque la fecha de entrega le haya sido anunciada con una antelación razonable, el cliente correrá con los gastos de la entrega fallida.

(4) La entrega se realizará según la forma de pago del cliente. En caso de pago por adelantado, la entrega se realizará una vez se haya emitido la orden de pago a la entidad de crédito remitente. En caso de pago mediante Paypal, tarjeta de crédito, tarjeta regalo, domiciliación bancaria, transferencia bancaria instantánea o factura, la entrega tendrá lugar tras la celebración del contrato.

(5) Si su pedido se envía en más de un paquete, es posible que reciba una confirmación de envío distinta para cada paquete. En este caso, se celebra entre nosotros un contrato de compra independiente con respecto a cada confirmación de envío para los productos enumerados en la respectiva confirmación de envío. La parte contratante es Kratom World. Sin perjuicio de su derecho de desistimiento, usted podrá desistir de su pedido de un producto de forma gratuita en cualquier momento antes de que le enviemos la correspondiente confirmación de envío.

(6) Este derecho de desistimiento no se aplica a determinados grupos de productos y servicios, incluidos los contenidos digitales o el software, que no se entregan en un soporte físico (por ejemplo, en un CD o DVD), siempre que haya comenzado la descarga o el uso (lo que tenga lugar antes).

5 Pago
(1) El cliente podrá abonar los productos mediante los siguientes métodos de pago:

Pago por adelantado
(2) Determinados métodos de pago pueden ser excluidos por el proveedor en casos individuales.

(3) El cliente no está autorizado a pagar la mercancía mediante el envío de dinero en efectivo o cheques.

(4) Si el cliente elige un método de pago en línea, autoriza al proveedor a cobrar los importes adeudados en el momento del pedido.

(5) Si el proveedor ofrece el pago por adelantado y el cliente elige este método de pago, el cliente transferirá el importe de la factura a la cuenta del proveedor en un plazo de cinco días naturales a partir de la recepción del pedido. El proveedor reservará la mercancía en consecuencia durante cinco días naturales.

(6) Si el Proveedor ofrece el pago mediante tarjeta de crédito y el Cliente elige esta forma de pago, el Cliente autoriza expresamente al Proveedor a cobrar los importes adeudados tras el envío de las entregas parciales o de las entregas de mercancías.

(7) Si el Proveedor ofrece el pago mediante domiciliación bancaria y el Cliente elige esta modalidad de pago, el Cliente deberá otorgar al Proveedor un mandato básico SEPA. Si, en caso de pago por domiciliación bancaria, se anula una operación de pago por falta de fondos en la cuenta o por datos bancarios transmitidos incorrectamente, el cliente correrá con los gastos.

(8) Si el proveedor ofrece el pago por adelantado y el cliente elige esta forma de pago, el cliente se compromete a pagar el importe de la factura en un plazo de 14 días a partir del envío de la mercancía sin deducción de descuento alguno.

(9) Si el cliente se retrasa en el pago, el proveedor se reserva el derecho a reclamar daños y perjuicios por demora.

6 Compensación y derecho de retención
(1) El comitente sólo tendrá derecho de compensación si su contrademanda ha sido legalmente establecida o no ha sido impugnada por el proveedor.

(2) El cliente sólo podrá ejercer un derecho de retención si su contrademanda se basa en la misma relación contractual.

7 Reserva de propiedad
Kratom World conservará la propiedad de la mercancía hasta el pago íntegro de la misma.

8 Daños durante el transporte
(1) En caso de que el cliente reciba la mercancía con daños de transporte evidentes, el proveedor pedirá al cliente que presente una reclamación lo antes posible.

(2) La falta de reclamación por parte del cliente no tendrá consecuencias para los derechos de garantía legales. La finalidad de la reclamación es permitir al proveedor hacer valer sus propias reclamaciones contra el transportista.

9 Derecho de reclamación por defectos
(1) Si el ordenante es un consumidor, la garantía y la responsabilidad por defectos del objeto de compra entregado se regirán por las disposiciones legales: En consecuencia, además de su garantía de devolución de 30 días, los compradores de la Unión Europea tienen derechos de garantía durante un período de dos años a partir de la fecha de entrega de la mercancía y pueden solicitar la reparación o sustitución de los productos adquiridos en Kratom World si resultan defectuosos o no se ajustan a la descripción. Si los bienes no pueden ser reparados o reemplazados en un plazo razonable o sin dificultad, usted puede solicitar un reembolso o reducción del precio de compra.

(2) En el caso de bienes usados, el periodo de garantía puede ser inferior a dos años.

(3) Si el ordenante no es un consumidor, el defecto se subsanará mediante una nueva entrega o una nueva prestación.

(4) Si el cliente no es un consumidor, el plazo de prescripción será de un año. Esto se aplicará en la medida en que no se hagan valer reclamaciones por daños y perjuicios y reembolso de gastos que se refieran a indemnizaciones por daños corporales y a la salud o a dolo o negligencia grave.

10 Limitación de responsabilidad (Productos)
(1) El proveedor responderá de las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios del cliente derivadas de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud o del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, así como de otros daños y perjuicios basados en el incumplimiento doloso o por negligencia grave de sus obligaciones, o de uno de los representantes legales o auxiliares ejecutivos del proveedor.

(2) Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato.

(3) El proveedor es responsable de los incumplimientos de obligaciones contractuales esenciales que se basen en daños previsibles típicos del contrato, siempre que el daño haya sido causado por negligencia simple. Esta limitación no se aplica a las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente basadas en lesiones a la vida, la integridad física o la salud.

(4) Las disposiciones de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se verán afectadas.

(5) En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad de Kratom World, esto también se aplicará a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.

11 Política de cancelación
(1) Si el comprador es un consumidor, tendrá derecho de revocación conforme a las siguientes disposiciones:

(2) Derecho de revocación

Tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno.

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes (o del último bien, envío parcial o pieza en el caso de un contrato para varios bienes de un pedido uniforme o la entrega de bienes en varios envíos parciales o piezas) o a partir del día de la celebración del contrato, en el caso de contenidos digitales que no se entreguen en un soporte físico de datos (por ejemplo, CD o DVD), para revocar el contrato sin indicar los motivos.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos un correo electrónico a

NEMEC WORLD s.r.o..

Horňátecká 483/8 , Praha 182 00

Correo electrónico: info@kratomworld.cz

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar el presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de revocación que figura en nuestro sitio web o enviarnos otra declaración clara. Si hace uso de esta opción, le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicha revocación (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación y que haya devuelto la mercancía a través de nuestro centro de devoluciones en línea dentro del plazo definido a continuación.

(3) Consecuencias de la revocación

Si revoca el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin ninguna demora indebida y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolver los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato a

NEMEC WORLD s.r.o.

Horňátecká 483/8 , Praha 182 00

Correo electrónico: info@kratomworld.cz

o para entregarlo. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. El cliente correrá con los gastos del envío de devolución.

(4) Excepciones al derecho de desistimiento

Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

El derecho de desistimiento no existe o expira para los siguientes contratos

para la entrega de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya retirado después de la entrega o que, debido a su naturaleza, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega;
para la entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado si el precinto se ha retirado después de la entrega;
para la entrega de bienes fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales
para la entrega de mercancías que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepase rápidamente;
para servicios, si Kratom World los ha prestado en su totalidad y usted ha tomado nota y aceptado expresamente antes de realizar el pedido que podemos comenzar a prestar el servicio y usted pierde su derecho de desistimiento en caso de cumplimiento íntegro del contrato;
para el suministro de diarios, periódicos o revistas, salvo los contratos de suscripción; y
para el suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato de venta, pero cuya entrega sólo puede tener lugar transcurridos 30 días y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tiene ningún control.
12 Exclusión del derecho de revocación
(1) El derecho de revocación no se aplica a los contratos

para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
para la entrega de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepase rápidamente;
(2) El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de contratos para la entrega de

para la entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
para la entrega de mercancías si, debido a su naturaleza, se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega;
para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos en un paquete precintado si se ha retirado el precinto después de la entrega.
13 Protección de datos
(1) En caso de recopilación de datos personales (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico), nos comprometemos a obtener su consentimiento previo. Nos comprometemos a no transmitir datos a terceros sin su consentimiento previo.

(2) Advertimos que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. En consecuencia, no puede garantizarse por completo una protección sin errores ni problemas de los datos de terceros. Nuestra responsabilidad a este respecto queda excluida.

(3) Los terceros no están autorizados a utilizar los datos de contacto para actividades comerciales, siempre que el proveedor haya dado previamente su consentimiento por escrito a las personas afectadas.

(4) El usuario tiene derecho a obtener en cualquier momento de Kratom World información completa y gratuita sobre los datos que le conciernen.

(5) Además, el usuario tiene derecho a la rectificación/supresión de los datos/restricción del tratamiento.

(6) Encontrará más información sobre la protección de datos en la declaración de protección de datos separada.

14 Cookies
(1) Podemos utilizar cookies para mostrar la oferta de productos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante del sitio.

(2) Numerosas páginas de Internet y servidores utilizan cookies. Muchas cookies contienen el denominado ID de cookie. Un ID de cookie es un identificador único de la cookie. Consiste en una cadena de caracteres mediante la cual las páginas y servidores de Internet pueden asignarse al navegador de Internet específico en el que se almacenó la cookie. Esto permite a las páginas de Internet y servidores visitados distinguir el navegador individual del interesado de otros navegadores de Internet que contienen otras cookies. Un navegador de Internet específico puede ser reconocido e identificado a través de la ID de cookie única.

(3) Mediante el uso de cookies, los usuarios de este sitio web pueden proporcionar servicios más fáciles de usar que no serían posibles sin la configuración de cookies.

(4) Nos gustaría señalar que algunas de estas cookies se transfieren desde nuestro servidor a su sistema informático, por lo que se trata principalmente de las denominadas cookies relacionadas con la sesión. Las cookies relacionadas con la sesión se caracterizan por el hecho de que se eliminan automáticamente de su disco duro al final de la sesión del navegador. Otras cookies permanecen en su sistema informático y nos permiten reconocer su sistema informático en su próxima visita (las denominadas cookies permanentes).

(5) Usted puede oponerse al almacenamiento de cookies, para ello tiene a su disposición un banner en el que puede oponerse/aceptar.

(6) Por supuesto, puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su disco duro o para que las cookies ya almacenadas se borren de nuevo. Las instrucciones relativas a la prevención y eliminación de cookies pueden encontrarse en la función de ayuda de su navegador o del fabricante del software.

15 Jurisdicción y derecho aplicable
(1) Los desacuerdos y litigios derivados del presente contrato se regirán exclusivamente por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(2) El único lugar de jurisdicción para los pedidos realizados por comerciantes, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público es el domicilio social del proveedor.

16 Disposiciones finales
(1) El idioma contractual es el alemán.

(2) No ofrecemos ningún producto o servicio para su adquisición por menores. Nuestros productos para niños sólo pueden ser adquiridos por adultos. Si usted es menor de 18 años, sólo podrá utilizar Kratom World con la participación de un padre o tutor.

(3) Si incumple estas Condiciones Generales de Venta y no hacemos nada al respecto, seguiremos teniendo derecho a ejercer nuestros derechos en cualquier otra ocasión en la que incumpla estas Condiciones Generales de Venta.

(4) Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro sitio web, normas y reglamentos, términos y condiciones, incluidos los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento. Su pedido estará sujeto a las condiciones de venta, los términos del acuerdo y los términos y condiciones vigentes en el momento en que realice su pedido, a menos que la ley o una orden gubernamental exijan un cambio en estos términos (en cuyo caso también se aplicarán a los pedidos que haya realizado anteriormente). Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones de venta fuera inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

(5) La invalidez de cualquier disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones del contrato. Si esto ocurriera, la disposición será sustituida según su significado y finalidad por otra disposición legalmente admisible que se corresponda con el significado y la finalidad de la disposición inválida.